Το παρον DPA συμπληρωνει τους ορους χρησης για την περιπτωση που ο πελατης χρησιμοποιει το Repair Shop Desk για επεξεργασια προσωπικων δεδομενων πελατων, επαφων, tickets και συναλλαγων.
Τελευταια ενημερωση: 2026-05-23
Η επεξεργασια γινεται αποκλειστικα για την παροχη της SaaS υπηρεσιας, για οσο διαρκει η συνδρομη ή η σχετικη συμβατικη σχεση.
Τα δεδομενα μπορει να περιλαμβανουν στοιχεια ταυτοποιησης, επικοινωνιας, συσκευων, ιστορικο service, invoices, tickets, notes και σχετικα metadata λογαριασμου και ασφαλειας.
Ο παροχος επεξεργαζεται τα δεδομενα workspace μονο κατ εντολη του πελατη, οπως αυτη αποτυπωνεται μεσω της χρησης της υπηρεσιας και των τεκμηριωμενων αιτηματων υποστηριξης.
Εφαρμοζονται ευλογα τεχνικα και οργανωτικα μετρα οπως user isolation, authentication controls, backups, logging, access control και monitoring αναλογα με το επιπεδο κινδυνου.
Ενδεχεται να χρησιμοποιουνται υποεπεξεργαστες για φιλοξενια, email, πληρωμες, παρακολουθηση συστηματος ή αποθηκευση αντιγραφων ασφαλειας, με αναλογες συμβατικες υποχρεωσεις.
Ο παροχος παρεχει ευλογη βοηθεια για αιτηματα δικαιωματων υποκειμενων, ασκησεις restore και διαχειριση συμβαντων ασφαλειας, στο μετρο που ελεγχει τα σχετικα συστηματα.
Μετα τη ληξη της σχεσης, τα δεδομενα μπορουν να εξαχθουν ή να διαγραφουν συμφωνα με τη ροη ληξης υπηρεσιας, τα backups retention windows και τις εφαρμοστεες νομικες υποχρεωσεις.
Αν απαιτηθουν διεθνεις μεταφορες προσωπικων δεδομενων, θα πρεπει να στηριζονται σε καταλληλο μηχανισμο συμμορφωσης συμφωνα με το εφαρμοστεο δικαιο.